当前位置:首页>商会服务>专家智库>学术研究

学术研究

周荣毅:微信营销攻略

发表时间:2015-01-06    浏览次数:912    编辑:Rich    来源:综合
    微信是什么?网上有很多定义。然而,微信掌门人张小龙说,微信没有定义。微信并不是太新鲜的东西,不是突然出现的新事物。一个香港人做了个苹果的APP,可以说就是微信的前身。苹果的APP在北美上市时,尽管中国区被屏蔽了,但下载量也达到80万之多。腾讯后来自行研发了一款新的软件,也就是微信,它后来居上,慢慢成为一种“生活方式”。它每天的点击率相当高,现在很多人不会去关注短信,却会时不时地关注微信,对它产生了“粘”性,估计今年微信的使用人数将突破4个亿。

    微信火爆的原因

    第一,聚集着大量的客户。据不完全统计,微信装载率达到3亿,如此海量的人在这里聚集,而且活跃度非常高、“粘”性很强,所以商家认为利用微信做营销是一个很好的平台。

    第二,因为微信免费。微信营销简单地讲,就是通过不用花钱的微信来赚钱。一个朋友开了一个高档进口海鲜的微信营销网。他申请了一个微信聊天的工具,把头像变成公司的LOGO,个性签名变成广告,平时通过发布各种产品及客户感受,加上朋友后就留下“求关注、求转发”6个字。虽是非常简单的一套模式,但收效非常不错。非常简单的商业流程,不需要付出很多资金,只通过一个账号去发散,这就是微信营销。还有一对卖水果的小夫妻,原来一个月营业额只有七八千,用微信营销后营业额上升到月均四万。他们利用微信推出了提前一天预订的模式,提前预订让他们在进货之前就拿到了订单,这也是一种非常好的微信营销方式。还有一位在学校门口卖烧饼的大妈,她做的烧饼学生很喜欢吃,学生下课之前发条微信给她,请她提前做好下课去取。大妈一两个小时前就收到了订单,虽然简单,用的也是微信营销。 

    第三,为创业者提供了平台。在微信火起来之前,QQ、微博做营销已是街知巷闻。但为什么现在很多企业对微信营销很感兴趣呢?是腾讯捕捉到微信商业化对人们将带来便利,它制作了一个公共平台,用了一个广告语:再小的个体,也有自己的品牌。这条广告语让很多想创业、想做事的年轻人感到兴奋,因为通过微信实现了他们原来想做但又没有条件实现的事业。

    微信公共平台的特点

    第一,它是群发富媒体。在公共平台上可以生成一个模块,文字和图片一起推广,还可以推广视频、推广语音;可以选择不同的地区,不同的组别和性别。选择更加精准,这是普通聊天工具难以做到的。

    第二,它可接入第三方插件应用,把自己变成了轻APP。对企业来说,APP的成本不低,如果做分别在安卓、苹果、WINDOWS都做一个APP,三个版本价钱不菲,并且还要面临如何推广的问题。现在大家都很理性地下载软件,都不会随意下载软件。所以大家非常希望有一样东西能够替代它。而微信采用的技术是OTA技术,不占用手机内存。

    第三,朋友圈转发分享更方便。想把漂亮的图片和优美的文字转发给朋友,操作非常方便,所有的朋友都可以看到,还可以再次转发。仅从这一点来说,朋友圈是强关系的圈子,朋友间的分享更具说服力,也更可信。

    第四,它是移动互联网时代的大入口。扫二维码可进入公共平台,也可进入网站或网页。

    微信营销的关键

    关系营销。微信属于关系营销,而且是一种强关系。现在人们对广告的相信度下降了,但如果一个信息是从朋友那里分享的话,信任度会大大加强。

    产品是根。如果自己的产品质量不过关去做微信营销,会越做越砸。1个人认为的东西好会分享给10个人,而1个觉得不好的东西会分享给100个、1000个甚至10000个人。微信营销是双刃剑,必须先把自己的产品做好。

    内容为王。网络有网络用语,如果一个企业平时就一段段地推广告,没有什么新鲜的吸引人内容,肯定要“掉粉”、流失率很高。好的写手和文案对于做微信营销的企业相当重要,做不好很可能是制约企业微信营销的第一个“瓶颈”。

    微信营销四大模块

    ——账号建设。一个好的账号建设包括微信认证、微素材库、微信账号优化、微官网、关键字、互联网扩展服务、专属智能服务等七个方面。

    开通企业官方微信号并认证,打造企业自平台。第一,要有一个认证的微博,腾讯或新浪;第二,微信账户要满500人。满足这两个条件,可立即获取认证。

    搜集与企业历史文化、品牌、产品、服务等相关的文字、图片、视频等素材。建立微素材库至关重要,要做到官兵未动粮草先行。

    微信账号优化包括微信头像、首页广告语、账号名称和账号搜索排名等。取名至关重要,需要优化、接地气、本土化,并以区域划分。

    微官网是通过不同风格的模板将企业信息以优美的形式展现出来。开始应先把蛋糕做大,与店家联合起来共同推广公共账号,例如商场提供奖品,店家贡献资源,进行线上活动,发散优惠活动,从而推动商城人流量增长。

    设置关键词,方便账号内搜索,可以让会员轻松查找企业或商家的核心产品或内容。

    互联网扩展服务可增大应用点而具备粘性。植入与互联网连接的内容,例如查询天气、快递、火车时刻、航班动态,百度百科、翻译、在线听歌,甚至看电影,玩彩票等,方便会员应用,增强会员对账号的粘性。

    智能客服设定是预设企业专属智能客服,预设各种问题和答案,对客户提出的相应问题自动作答。

    ——账号推广。账号建设不是用来自己欣赏的,要懂得送“名片”,要推广出去,这个步骤非常重要。建议咨询专家顾问,请专业人士帮助企业配置资源,用最少的钱做最大的事情。一般账号推广包括两个方面:一是LBS推送。以商家经营地点为核心,向附近的人推送软文,增大账号曝光度,吸引商圈范围内的消费者。二是店内二维码VI系统。二维码系统展现设计,如易拉宝、X架、KT板、桌贴、水牌、地面贴纸、小提示贴等。

    ——线上营销。推广有了人群基数,就要调动其活跃性,做一些活动把人引进到店里来。微信营销之所以受欢迎是因为很接“地气”。我们经常说欧突欧,是讲他从线上到线下。实际上这个步骤不单是从线上到线下,还要线下到线上,再线上到线下,来回不断。要思考如何去扩散,如何让他到店里进行二次消费、三次消费……线上营销比较有效的方法有:有奖活动、微团购、有奖调查、微信会员卡等。

    ——账号运维。如果有人在账号里咨询,有没有人及时回答?这很重要。不要当很业余的账号,人家问一句话隔了三天才有人来回复。加强对账号的运维主要包括操作人员培训、信息发布、账号维护更新、运营反馈等四个方面。
商会简介|加入商会|后台管理|网站地图|联系我们|在线留言
© 2000- 2013 中国.广州商业总会版权所有 粤ICP备 10010243
网站建设:优网科技